| 000 | 02657nam a2200361Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | CIESS | ||
| 005 | 20241127173755.0 | ||
| 008 | 140128s1998 mx a frt 101 0 spa d | ||
| 040 |
_bspa _aBiblioteca CIESS _cBiblioteca CIESS _dasmi _einfoestratégica |
||
| 041 | _aspa | ||
| 082 |
_a658.07 _221 _bC163dg 1998a |
||
| 110 | 2 |
_989 _aCentro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aProyecto de mejora de la gestión de calidad en las instituciones de seguridad social _cRoney Alfaro y otros |
| 260 |
_aMéxico _bCIESS. División de Administración _c1998 |
||
| 300 |
_a35 h. _bil., cuadros _c 28 cm. |
||
| 500 | _aTrabajo que se presenta en el III Diplomado: Gerencia de calidad de servicio en las instituciones de seguridad social, realizado del 12 de octubre al 13 de noviembre de 1998, organizado por el CIESS. | ||
| 504 | _aBibliografía p. 31. | ||
| 505 | _a1. Introducción. 2. Marco teórico. 3. Enfoque gerencial. 4. Elaboración de políticas. 5. Disertación ética sobre el tema. 6. Participación social. 7. Mercadotecnia y publicidad. 8. Sistema de financiamiento y análisis de costos. 9. Plan de evaluación. 10. Valoración de aptitudes y habilidades del equipo. 11. Glosario. 12. Bibliografía. | ||
| 520 | _aEste documento tiene como propósito presentar un esquema que concentra su acción en la planificación de la calidad, control y evaluación de los servicios, con equipos multidisciplinarios que desarrollen y garanticen la gestión de calidad, además de proporcionar conceptos y técnicas aplicables a las diferentes instituciones y organizaciones en donde el mejoramiento continuo y sistemático de la gestión de calidad debe enfocarse de forma clara y sencilla y factible que redunde en el beneficio del cliente, los grupos de trabajo y las instituciones, proporcionando mayor disponibilidad, atención personalizada y participación de la comunidad. | ||
| 538 | _aPDF 1.64 MB | ||
| 650 | 0 |
_aSeguridad social _92850 _xAdministración |
|
| 650 | 0 |
_aAtención médica _917344 _xControl de calidad |
|
| 700 |
_aAlfaro Corrales, Roney _eautor |
||
| 700 |
_aCamacho, Elga _eautora |
||
| 700 |
_aCorona H., Calixto _eautor |
||
| 700 |
_aMelllo Mello, Nelly de _eautora |
||
| 700 |
_aFranchini S., Carolina _eautora |
||
| 700 |
_aHerrera Soto, Alfredo _eautor |
||
| 700 |
_aNavarrete, Luzmarina _eautora |
||
| 700 | 1 |
_aPérez Gómez, Antonio _ecoordinador |
|
| 856 |
_uhttps://catalogo.ciess.org/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=02df789b117c2780f91c51e5855e09c1 _zDisponible ADISS2024--5254 |
||
| 942 |
_2ddc _cDT |
||
| 999 |
_c21191 _d21191 |
||