Programa para el mejoramiento de la imagen del IGSS Irma Yolanda Chávez y otros

Por:

Instituto Guatemalteco de Seguridad Social

Colaborador(es):

Tipo de material: Texto

TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Guatemala IGSS 1997Descripción: 12 h. il. 28 cmTema(s):

Clasificación CDD:

614.07 21 I654cm 1997ch

Recursos en línea:

Disponible ADISS2024-5276

Contenidos:

1. Definición del problema. 2. Justificación. 3. Análisis situacional. 4. Objetivo mercadológico. 5. Plan de mercadotecnia. 6. Bibliografía.

Resumen: El presente trabajo pretende iniciar el proceso de transformación hacia el mejoramiento de la atención, a través de un programa de desarrollo del recurso humano (denominado "cliente interno"), dirigido a los trabajadores del Hospital General de Enfermedades, que es una unidad asistencial del Área Metropolitana, este programa estará enfocado hacia la capacitación, para poder cubrir el objetivo mercadológico propuesto de mejorar la imagen del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, en un periodo de tres años, cumpliendo a cabalidad la misión institucional, a través de una estrategia mercadológica, tanto interna como externa, que nos permita elevar la calidad de los servicios y difundir una mejor proyección institucional.

Tipo de ítem:

Documento técnico

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Trabajo que se presenta en el Curso: Mercadotecnia en salud, realizado en 1997.

Bibliografía p. 10.

1. Definición del problema. 2. Justificación. 3. Análisis situacional. 4. Objetivo mercadológico. 5. Plan de mercadotecnia. 6. Bibliografía.

El presente trabajo pretende iniciar el proceso de transformación hacia el mejoramiento de la atención, a través de un programa de desarrollo del recurso humano (denominado "cliente interno"), dirigido a los trabajadores del Hospital General de Enfermedades, que es una unidad asistencial del Área Metropolitana, este programa estará enfocado hacia la capacitación, para poder cubrir el objetivo mercadológico propuesto de mejorar la imagen del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, en un periodo de tres años, cumpliendo a cabalidad la misión institucional, a través de una estrategia mercadológica, tanto interna como externa, que nos permita elevar la calidad de los servicios y difundir una mejor proyección institucional.

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