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Propuesta para la implantación de círculos de creatividad para la mejoría del desempeño laboral en el Hospital de Gineco-Pediatría 3-A Isabel Amezcua Paz y otros

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: México CIESS. División de Administración IMSS 1995Descripción: 148 h. il., cuadros y gráficas byn 28 cmTema(s): Clasificación CDD:
  • 658.07 21 C163dg 1995am
Recursos en línea:
Contenidos:
I.- Justificación. II.- Características de la institución. III.- Descripción de la problemática. IV.- Resultados del ejercicio de planeación estratégica. V.- Resultados del ejercicio de desarrollo organizacional. VI.- Propuesta de mercadeo de servicios. VII.- Beneficios que se obtendrán con la propuesta.
Resumen: El presente estudio aborda los aspectos de algunos factores externos e internos del Hospital de Gineco-Pediatría 3-A, que influyen en la atención y calidad oportuna de los usuarios, inicialmente se desarrolla el problema detectando su magnitud y trascendencia, en la calidad de atención otorgada al usuario; así como las características estructurales, se dan a conocer los resultados obtenidos en los ejercicios d planeación estratégica, desarrollo organizacional y la propuesta de mercadeo, orientados a mantener la calidad de los servicios prestados, considerando las actuales políticas de restricción. El objetivo propuesto es: contribuir al adecuado funcionamiento de los distintos servicios que integran el hospital, con apego a los recursos financieros y elementos humanos asignados, para satisfacer a los usuarios con calidad, en base a las normas emanadas por el IMSS.
Tipo de ítem: Documento técnico
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Trabajo que se presenta en el I Diplomado: Gerencia y desarrollo institucional, realizado del 31 de julio al 1 de septiembre de 1995, organizado por el CIESS.

Bibliografía p. 37.

I.- Justificación. II.- Características de la institución. III.- Descripción de la problemática. IV.- Resultados del ejercicio de planeación estratégica. V.- Resultados del ejercicio de desarrollo organizacional. VI.- Propuesta de mercadeo de servicios. VII.- Beneficios que se obtendrán con la propuesta.

El presente estudio aborda los aspectos de algunos factores externos e internos del Hospital de Gineco-Pediatría 3-A, que influyen en la atención y calidad oportuna de los usuarios, inicialmente se desarrolla el problema detectando su magnitud y trascendencia, en la calidad de atención otorgada al usuario; así como las características estructurales, se dan a conocer los resultados obtenidos en los ejercicios d planeación estratégica, desarrollo organizacional y la propuesta de mercadeo, orientados a mantener la calidad de los servicios prestados, considerando las actuales políticas de restricción. El objetivo propuesto es: contribuir al adecuado funcionamiento de los distintos servicios que integran el hospital, con apego a los recursos financieros y elementos humanos asignados, para satisfacer a los usuarios con calidad, en base a las normas emanadas por el IMSS.

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