Zikmund, William G. <br/><br/>
Customer de relationship management  administración de relaciones con los clientes 
William G. Zikmund; Raymond McLeod jr., Faye W. Gilbert; tr. Alicia Reardor Flynn 
 - 212 p.  il.  23 cm. 
<br/><br/> Traducción de: Customer relationship management. integrating... 
<br/><br/>Incluye: Bibliografía, índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9702406501 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadotecnia--relaciones cliente<br/>Relacion cliente--administración
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / ZIK 2004