TY  - BOOK
AU  - Novotny,Eric
TI  - Assessing reference and user services in a digital age
SN  - 078903350X
U1  - 025.52 
PY  - 2006///
CY  - Estados Unidos
PB  - The Haworth Press
KW  - Servicios de referencia electrónicos (Bibliotecas)
N1  - Incluye: Bibliografía e índice
ER  -