TY  - BOOK
AU  - Alfaro Corrales, Roney
AU  - Camacho, Elga
AU  - Corona H., Calixto
AU  - Melllo Mello, Nelly de
AU  - Franchini S., Carolina
AU  - Herrera Soto, Alfredo
AU  - Navarrete, Luzmarina
AU  - Pérez Gómez,Antonio
ED  - Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social "Jesús Reyes Heroles". México
TI  - Proyecto de mejora de la gestión de calidad en las instituciones de seguridad social
U1  - 658.07 21
PY  - 1998///
CY  - México
PB  - CIESS. División de Administración
KW  - Seguridad social
KW  - Administración
KW  - Atención médica
KW  - Control de calidad
N1  - Trabajo que se presenta en el III Diplomado: Gerencia de calidad de servicio en las instituciones de seguridad social, realizado del 12 de octubre al 13 de noviembre de 1998, organizado por el CIESS; Bibliografía p. 31; 1. Introducción. 2. Marco teórico. 3. Enfoque gerencial. 4. Elaboración de políticas. 5. Disertación ética sobre el tema. 6. Participación social. 7. Mercadotecnia y publicidad. 8. Sistema de financiamiento y análisis de costos. 9. Plan de evaluación. 10. Valoración de aptitudes y habilidades del equipo. 11. Glosario. 12. Bibliografía
N2  - Este documento tiene como propósito presentar un esquema que concentra su acción en la planificación de la calidad, control y evaluación de los servicios, con equipos multidisciplinarios que desarrollen y garanticen la gestión de calidad, además de proporcionar conceptos y técnicas aplicables a las diferentes instituciones y organizaciones en donde el mejoramiento continuo y sistemático de la gestión de calidad debe enfocarse de forma clara y sencilla y factible que redunde en el beneficio del cliente, los grupos de trabajo y las instituciones, proporcionando mayor disponibilidad, atención personalizada y participación de la comunidad
UR  - https://catalogo.ciess.org/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=02df789b117c2780f91c51e5855e09c1
ER  -