Gale, Bradley T. Descubra el valor de su cliente produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver Bradley T. Gale, Robert Champman Wood; traducción Pilar Mascaró Sacristán - xiv, 424 páginas ilustraciones 23 cm. Traducción de: Managing customer value Incluye: Bibliografía e índice ISBN: 9688807605 Subjects--Topical Terms: MercadotecniaControl de calidad Dewey Class. No.: 658.834 3 / GAL 1996