Diferimiento de cirugía y satisfacción del usuario interno y externo. Hospital de Ginecoobstetricia Tlatelolco Alma Delia Granados y otros
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México CIESS. División de Medicina Social IMSS 2002Descripción: 15 h. il., cuadros 22 x 29 cmTema(s): Clasificación CDD: - 614.07 21 C163ct 2002g
Documento técnico
| Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BIBLIOTECA CIESS Acervo Digital | BIBLIOTECA CIESS Acervo Digital | 614.07 C163ct 2002g Ej.2 | 2 | Disponible | ADISS2023-3784 | ||
| BIBLIOTECA CIESS Acervo General | BIBLIOTECA CIESS Acervo General | 614.07 C163ct 2002g | 1 | Disponible | 039184 |
Trabajo presentado en el curso-taller Resolución de conflictos por actos médicos y seguridad social, realizado del 8 al 19 de abril del 2002, organizado por el CIESS.
Proyecto presentado en el curso taller, que tiene por objetivos disminuir el número de quejas en relación a procedimientos quirúrgicos efectuados o no efectuados, que permitan mejorar el porciento de pacientes satisfechos con la atención quirúrgica que se les otorgue. Recobrar la confianza laboral del personal operativo, eliminando el factor presente de miedo a las quejas o demandas y que son impedimento para otorgar atenciones con apego estricto a normas o procedimientos. Se presentan misión, visión, objetivos, asignación de prioridades, análisis de problemas, carta de proceso e indicadores y estándares.
PDF 1 MB
Haga clic en una imagen para verla en el visor de imágenes