Servicios de calidad al cliente la cortesía en el trabajo William B. Martin; tr. Ivonne Triepillo
Tipo de material:
TextoSeries Manuales didácticos de administraciónMéxico Trillas 1991Descripción: 82 p. il. 26 cmISBN: - 9682433215
- 658.812 MAR 2002
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro | Biblioteca Central | Acervo General | 658.812 MAR 2002 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | 3 Dias Externo | BC004566 | ||
| Libro | Biblioteca Central | Acervo General | 658.812 MAR 2002 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 2 | Disponible | 3 Dias Externo | BC004567 |
Traducción de: Quality customers service: the art of treating customers as guests
4a. reimp. 2002
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